ロボット接客

近未来において接客は、二極化するだろうといわれています。 一つはロボット接客であり、もう一つはこれまで通り人間が行うヒューマン接客です。 その背景となるものは何か、またロボット接客が可能な中、ヒューマン接客がある意味とは何なのかについて考え...