経営者は経営理念をどのように従業員に伝えればいいのか?

9e9a73a6b423a0ee9d6015b8663640de_s

会社は99%社長で決まると言われていますが、その社長の考えを実現するために従業員がいます。つまり、従業員との意思疎通がどれほどできているかは企業経営にとって非常に重要なことなのです。
そして、その意思疎通を行うための方法として経営理念を作ることがありますが、多くの企業で作ったきりうまく活用できていないケースがあるようです。
そこで今回は経営理念をどのように従業員に伝えればいいのかを解説させて頂きます。

なぜ今経営理念が注目されるのか?

「会社の経営理念をつくろう」と多くの経済誌やビジネス書で語られるようになりました。
その背景には、スピードの時代対応と顧客心理への対応のふたつの意味が込められています。
ご存知のように現在は非常に変化スピードが早い時代です。
その変化についていくためには企業としてもあらゆる場面でスピードを意識しなければなりません。
そしてスピードをアップするには、権限譲渡が必須条件になってきます。
なぜなら現場での判断などの回数を増やさなければ、決断に時間がかかってしまうからです。
権限譲渡などをしていく際に大切なことは、判断軸を作ることです。
従業員一人一人の判断軸で判断していてはバラバラになってしまいますから、共通のものが必要なのです。この共通の判断軸が経営理念です。
常に経営理念をベースに判断を行うことで、別の自分物が判断してもそれほどブレることはなくなります。
顧客心理への対応とは、現代の顧客は非常に目が肥えており、商品やサービスの裏側にあるストーリーまで意識して購買行動を起こしています。
そのような顧客に選ばれるためには、企業としてコンセプトを明確にし、一部の顧客に圧倒的に支持される商品やサービス開発・販促手法等を行なっていかなければなりません。
その企業としてのコンセプトが企業理念になるのです。
企業活動を通してどのような社会を実現したいか、などを軸にし商品開発等を続けることで顧客からの共感が生まれ、このような厳しい時代の中でも愛され応援される企業へと進化することができます。
このような時代背景があるからこそ経営理念は非常に注目されているのです。

経営理念をどのように伝えるのか?

経営理念をうまく伝えるには、そもそも作る時から工夫が必要です。
経営者一人で経営理念を考えるのも悪くはないですが、経営幹部層と一緒に考えることをおすすめします。
特にあなたの会社が創業してからすでに数年経っているのであれば、役員などと一緒に考える方が結果的に会社全体に伝わりやすいかと思います。
なぜなら、一緒に考えることで同じ熱量で伝えることができるからです。
また、従業員と経営者が話す機会が少ない企業の場合においても、経営幹部層が伝達役をおこなってくれるメリットがあります。
また、経営理念とともに行動指針を作ることもおすすめします。
経営理念は考え方に近い部分がありますから、どうしても抽象的になりやすいものです。
それが故に、経営理念を言葉では理解できても日々の業務に落とし込めないケースが多々あります。
おそらく経営理念が作りっぱなしでうまく浸透していない企業があればこれが原因でしょう。
このような状況を回避するために、経営理念と一緒にそれを行動に落とし込んだ行動指針を作ることで従業員も理解がしやすくなります。
また、クレドカードのようなものを作ることも有効です。
クレドカードとは経営理念や行動指針などが書かれたもので、いつも身近にそれらを置くことで浸透させやすい効果があります。
他にも、朝礼で唱和することも古いように思われるかもしれませんが、まだまだ有効と言えます。ただ、唱和するだけでは当事者意識を持つ従業員はすくないですから、行動指針などを元にした気づきを発表する機会を朝礼で作るなどをするとより浸透は深まるでしょう。
このように経営理念を浸透させるには、まずは接触する機会を増やすことです。
全体会議で話す機会やクレドカードをつくるなど、最初はとにかく経営理念と触れる機会を増やし、意識を向けさせることが重要です。

経営理念がうまく機能すれば大きなメリットとなる

経営理念が浸透すれば企業経営は非常にスケールしやすくなります。
なぜなら、前述したように企業としてのスピードがあがります。つまり生産性が向上するということですから、競争力がつき競合他社から頭一つ抜きに出た存在になることができるのです。
また、人材教育という面でも、メンタル面や考え方の成長に大きな影響を与えてくれます。これまでスキルはあっても後継者には物足りないなどと思う人材が多かった場合、経営理念を浸透させることで少しは改善されるかもしれません。
さらに、これからますます変化スピードが上がり、厳しい時代になりますが、顧客に共感を集められている企業ほど強いものはありません。

経営理念はうまく浸透することができれば、企業としての競争力は非常に強くなります。まだ経営理念がない、うまく浸透できていないという会社はまだまだ伸びしろがあるということでから、是非この機会にうまく活用して頂ければ幸いです。

記事に関するご意見・ご要望をお聞かせ下さい。

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

関連記事

img_01 img_02 img_03 img_04 img_05 img_06 img_07
  1. 7a239331bf709d449914061a869d1fd8_s

    2018-1-31

    企業経営においてマーケティングをする必要性は?

    現代企業経営は非常に複雑化しており、難しくなっていると言えます。 続々と新しいサービスが登場し、海…

プレミアム記事

  1. 7a239331bf709d449914061a869d1fd8_s
    現代企業経営は非常に複雑化しており、難しくなっていると言えます。 続々と新しいサービスが登場し、海…
  2. 0fb0e05d5dc06e8689ffbab77251f8b5_s
    IT化やボーダレス社会が進むとともに企業経営は非常に複雑化するようになりました。これまでの常識が通用…
  3. ba9b03b1e8f770c05a974abd88c19964_s
    現代において人材確保に困っていない企業はほとんどないように思います。 特に地方の中小・零細企業にな…
  4. 01abf86438839a01b97ba423838a88ad_s
    キャッシュフロー経営という言葉をご存知でしょうか? 言葉の通り、キャッシュフローを意識した経営方針…
  5. dc53449aa5ab21c9dc648de22ca4739b_s
    団塊の世代など、会社の発展に大きく貢献して来た世代が続々と定年を迎えています。そこで問題になるのが退…
  6. e85e406b86c68cd5abae5059616e38fd_s
    特定の企業に所属せずに自ら契約を獲得し収入を得る個人事業主ですが、働き方改革の波を受けて今後も増加傾…
  7. bea4fb52c46bddb704ffd154e6338b27_s
    役員が退職する際に支払われる役員退職金について、どれほどの理解があるでしょうか?役員退職金は通常の従…
  8. 0021
    中小企業の場合、売上を多数上げることだけに躍起となってしまうと、足元のリスクに掬われてしまう可能性が…
  9. 6600ccbc30f654464dd4e4ec37d09445_s
    経営資源が利用できず業務が中断してしまえばどうなるでしょう。トラック輸送が機能しないということは、原…
  10. 3e89e46ecdfec52624a5c46c42f28a5f_s
    マイナンバー制度導入前に国税庁が把握していた法人事業所数と社会保険の加入法人事業所数の間には、約70…

話題をチェック!

  1. 0021

    2016-12-7

    リスクの多様化で倒産急増中!?危ない企業の見分け方とは?

    中小企業の場合、売上を多数上げることだけに躍起となってしまうと、足元のリスクに掬われてしまう可能性が…
  2. 6600ccbc30f654464dd4e4ec37d09445_s

    2016-12-4

    業務が中断すれば倒産危機!運送業の経営管理はBCPが重要

    経営資源が利用できず業務が中断してしまえばどうなるでしょう。トラック輸送が機能しないということは、原…
  3. 3e89e46ecdfec52624a5c46c42f28a5f_s

    2016-12-3

    マイナンバー制度のデメリットとは?倒産リスクを抱える?

    マイナンバー制度導入前に国税庁が把握していた法人事業所数と社会保険の加入法人事業所数の間には、約70…
  4. 6de15d75a35569cf0bddb9321238ade1_s

    2016-11-29

    地震災害による機械製造業のリスクとは?保険での備えを

    もしも大規模地震が突発的に発生して広い範囲で震度6強が観測されたとします。機械製造業の場合には、工場…
  5. 054

    2016-11-27

    会社が倒産したら役員は責任を負うことになる?

    地震が頻発している中で、もしも大地震が発生すれば受注先や取引先とのルートが途絶え収益に影響が出て事業…
ページ上部へ戻る