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近未来の接客がロボット接客とヒューマン接客の二極化する?

近未来において接客は、二極化するだろうといわれています。一つはロボット接客であり、もう一つはこれまで通り人間が行うヒューマン接客です。その背景となるものは何か、またロボット接客が可能な中、ヒューマン接客がある意味とは何なのかについて考えてみ...
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近未来の介護、在宅医療でもロボットが大活躍!

高齢化が進む現代、介護というのは家族にとって大きな負担となっているケースも少なくありません。また、介護士という職業自体にその負担がかかることで、常に人手不足となっています。そのような中、介護や在宅医療において、今後はロボットの活躍が期待され...
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“アンコンシャス・バイアス”を取り払うことの重要性

皆さんは「アンコンシャス・バイアス」という言葉を聞いた事がありますか?日本語では無意識の偏見や思い込みといった意味になりますが、考え方によっては無意識であるがゆえに制御するのが難しく、思わぬ弊害をもたらす事もあると言われています。ここでは、...
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フォロワーシップとリーダーシップについて考えてみる

人を引っ張っていく資質をリーダーシップというのは、おそらく、多くの人にとって聞き馴染みのある言葉だと思います。では、フォロワーシップという言葉は聞いた事があるでしょうか。ここでは、フォロワーシップとは何か、また、リーダーシップと合わせて考え...
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経営者は常に責任を取る覚悟でのぞめ~その訳は?

経営者というのは、よく「常に責任を取る覚悟でのぞめ」といわれます。これにはどのような意味があるのでしょうか?なぜ、経営者には責任を取る覚悟が常に必要とされるのでしょうか?ここでは、経営者が常に責任を取る覚悟でのぞむ理由や、その意味について考...
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経営者は常に時流を読みアンテナを張る習慣をつけよう

「経営者は常に時流を読んで、アンテナを張る習慣をつけておくべきだ」といわれていますよね。しかし、経営者にはなぜそのような習慣が必要なのでしょうか?ここでは、経営者にとって“時流を読んでアンテナを張る習慣”というのは、どのようなシチュエーショ...
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経営者には高い倫理観を持ってもらいたい~その理由~

経営者に求められる条件の一つに、高い倫理観があります。倫理観というのは社会人として当然持ち合わせているべきものですが、経営者には特に高い倫理観を求められる理由は何でしょうか?ここでは、経営者に高い倫理観が求められる理由について考えてみましょ...
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経営者は戦略的な思考が重要,~この先の未来を見据えて~

経営者の考え方としては、戦略的な思考が重要といわれています。しかし、経営者が持つべき戦略的な思考というのは具体的にどのようなものであり、また、どういった時に役立つのでしょうか?ここでは、戦略的思考とは何かについて、具体的に紹介していきたいと...
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雇用環境を考える 〜副業・兼業の推進について〜

日本では現在慢性的な人材不足に陥っており、ほとんどの企業が計画通りに人材の確保ができていない現状です。そういった状況の中でも人材確保ができるように、政府は働き方改革の一環として副業・兼業を推進しようとしています。そこで今回は雇用環境を改善し...
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がん治療・親介護・子育ての両立支援を企業はどう取り組むべきか?

日本では少子高齢化が進んでおり、働き手の確保が非常に難しくなっています。そのような状況を受けて、日本政府は働き方改革を進めております。その一環で、働き方の多様性が認められる世の中になってきました。そこで今回は、病気や介護・子育てと仕事の両立...