福祉・医療事業:福祉施設においての賠償問題を考える

近年日本は少子高齢化が進み、それに伴って社会福祉を取り巻く環境が大きく変化しています。
社会福祉法人である施設の担う役割も今後はさらに大きくなることが予想され、運営リスクも高まる傾向にあるでしょう。このような状況で損害補償の役割が重要度を増している状況です。


施設で起きる事故の種類
老人施設で起きる事故は、その7割が転倒・転落によるものです。それに合わせて誤嚥による事故の割合も高い傾向です。
他にも人や物との接触、衝突による創傷、介助中の圧迫による打撲や骨折、入浴中の火傷などの事故も起きています。
施設での事故はどの場所で起きる?
事故が起きる場所は、多くが居室ですがベッドから降りる時やトイレへ向かう時に転倒や転落してしまうケースが多く、設備体制を整備することが事故を防止することに繋がります。
また、居室以外でも、トイレ、食堂、廊下、玄関、浴室などで事故が発生しています。
事故が起きれば全て施設の責任?
高齢者は一般的に転倒しやすいため、事故が起きたから全て施設が責任を負う必要があるとは限りません。
誤嚥事故と同じように、利用者側に過失はなかったのか、または利用者が罹患していた疾病が事故に影響したかどうかを検討することになります。
利用者の状況についての申告は正しく行われていたか
また、車椅子や杖、見守り体制などについて家族が同意していたかもポイントになります。
施設利用者の状態を最も知っているのはやはり家族ですので、介助方法は家族の判断を反映させていることもあります。その場合には利用者側の過失と判断される可能性もあります。
例えば施設を利用する際、自宅や他の施設で転倒した事実がある場合には、家族から正しく申告が行われていたかを確認することになります。

・既往症による転倒のしやすさがポイントに
年齢よりも疾患や既往症などで転倒しやすい要素についての申告は行われていたかがポイントになるでしょう。
脳疾患などを患っている場合には、年齢以上に転倒が起きやすい状況ですが、申告が正しく行われていなければ利用者側に一定の過失が認められることになります。

・利用者側の要因分を控除して賠償するケースもある
また、治療が長期化する骨粗鬆症などの既往症などの有無も確認が必要です。
賠償責任を認めても、利用者側に何らかの要因があり治療期間が延びたという場合には、その影響分は控除した上での賠償を行うことになるでしょう。
転倒事故は一気に重篤な状態を招くことも
高齢者が転倒事故を起こしてしまうと、一気に骨折してしまい重傷化することが多くなります。
歩行が可能だった人でもたちまち寝たきり状態となってしまい、他の疾患を誘発して重篤な状態になる可能性も否定できません。
いざ事故が起きた時のための備えを
賠償責任の有無についての判断は、徹底した原因調査が必要です。転倒した原因次第で賠償責任の有無は異なりますし、責任があったとしても重さも異なります。
もしも事故が発生してしまった時、近くにいるスタッフが落ち着いて対応することができるように日常から訓練や研修などを実践することも必要です。
フローチャートやマニュアルなどを作成しておき、迅速に対応できるようにしておきましょう。

最新の記事

用語集

リスクの眼鏡では、記事に関する用語など簡単に解説したページを開設しております。

用語集のページはこちらへ
 

関連記事

こんな記事も読まれています

原発事故で影響を受けて倒産も!企業に必要な危機管理体制... 2011年に起きた東日本大震災では危機管理マニュアルが存在していたのにもかかわらず、政府の危機管理体...
経営者が認知症になった場合の会社の悲劇... 経営者が高齢化してくると、心配になってくるのが経営者の健康です。 特に、経営者が認知症となってしまっ...
介護離職を防ぐ先進的な取り組みを行う企業とは?... 介護離職が問題視される中でも、企業の取り組みや対策は十分とは言えない状況です。しかし大企業を中心とし...
管理職になりたくない社員が増加している事、知っていますか?... 会社を潤滑に運営するために組織図は必要不可欠です。 つい最近までこの組織図の中で上に行く、つまり出...
業務のマニュアル化が中小企業には必要な理由とは?... 日本に存在する会社の90%以上は中小企業です。 つまり中小企業の業績は日本経済に大きく影響を及ぼす...

img_01 img_02 img_03 img_04 img_05 img_06 img_07
  1. 2019-5-24

    自然災害に対するリスクマネジメントの方法とは?

    自然災害はいつ起こるか分からず、またその確率もごくわずかですが、いざ起こった時には多大な被害をもたら…

プレミアム記事

  1. 自然災害はいつ起こるか分からず、またその確率もごくわずかですが、いざ起こった時には多大な被害をもたら…
  2. 会社に勤めるのではなく、個人事業主として仕事をしている人は意外と多いのですが、その個人事業主が突然死…
  3. これまで社会の発展の原動力となっていた団塊の世代が、次々に退職を迎える時代となっています。 そこで、…
  4. 会社を興すときは、法務局で登記をする必要があります。 その際に、定款というものを提出することになるの…
  5. 現代企業経営は非常に複雑化しており、難しくなっていると言えます。 続々と新しいサービスが登場し、海…
  6. IT化やボーダレス社会が進むとともに企業経営は非常に複雑化するようになりました。これまでの常識が通用…
  7. 現代において人材確保に困っていない企業はほとんどないように思います。 特に地方の中小・零細企業にな…
  8. キャッシュフロー経営という言葉をご存知でしょうか? 言葉の通り、キャッシュフローを意識した経営方針…
  9. 団塊の世代など、会社の発展に大きく貢献して来た世代が続々と定年を迎えています。そこで問題になるのが退…
  10. 特定の企業に所属せずに自ら契約を獲得し収入を得る個人事業主ですが、働き方改革の波を受けて今後も増加傾…

話題をチェック!

  1. 2019-5-24

    自然災害に対するリスクマネジメントの方法とは?

    自然災害はいつ起こるか分からず、またその確率もごくわずかですが、いざ起こった時には多大な被害をもたら…
  2. 2019-4-5

    定款の目的に定めていない事業は行えない?

    会社を興すときは、法務局で登記をする必要があります。 その際に、定款というものを提出することになるの…
  3. 2016-12-7

    リスクの多様化で倒産急増中!?危ない企業の見分け方とは?

    中小企業の場合、売上を多数上げることだけに躍起となってしまうと、足元のリスクに掬われてしまう可能性が…
  4. 2016-12-4

    業務が中断すれば倒産危機!運送業の経営管理はBCPが重要

    経営資源が利用できず業務が中断してしまえばどうなるでしょう。トラック輸送が機能しないということは、原…
  5. 2016-12-3

    マイナンバー制度のデメリットとは?倒産リスクを抱える?

    マイナンバー制度導入前に国税庁が把握していた法人事業所数と社会保険の加入法人事業所数の間には、約70…
ページ上部へ戻る