ソーシャルリスニング

企業戦略において、昨今はインターネットの影響力を無視するわけにはいきません。そこで、特に重要となっているのがソーシャルリスニングです。ソーシャルリスニングというのはどういったものでしょうか?また、なぜ重要なのか、どう活用するべきか、といった...